سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٤ يوليو ٢٠٢٥
تُقدّر ZALXNDRA ("نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك معنا أو شرائك منا، وذلك وفقًا لقوانين حماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وغيرها من المعايير العالمية.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا على info@zalxndra.com .
1. المعلومات التي نجمعها
أ) المعلومات التي تقدمها
- — الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان الفاتورة/الشحن
- - معلومات الدفع (يتم التعامل معها بشكل آمن من خلال أطراف ثالثة)
- - تفاصيل تسجيل الدخول إذا قمت بإنشاء حساب
- - الاتصالات والتفضيلات والاستطلاعات والمراجعات
ب) المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا
- - عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل
- — الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، ومصدر الإحالة
- — ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع (انظر القسم 7)
ج) معلومات من أطراف ثالثة
- — وسائل التواصل الاجتماعي (إذا كنت تشارك أو تسجل الدخول عبر المنصة)
- — منصات الإعلان أو التسويق
- — معالجات الدفع أو شركاء الخدمات اللوجستية
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
- - تنفيذ وإدارة الطلبات
- - إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والشحن
- - تقديم الدعم للعملاء
- - تخصيص وتحسين تجربة موقعك
- - إرسال رسائل ترويجية (بموافقة)
- - منع الاحتيال وضمان أمن المنصة
- - تلبية الالتزامات القانونية أو التنظيمية
3. مشاركة معلوماتك
لن نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. قد نشاركها مع:
- — مقدمو الخدمات (على سبيل المثال، Shopify، Stripe، DHL)
- — منصات التسويق (على سبيل المثال، Klaviyo، Meta، Google)
- - السلطات القانونية إذا لزم الأمر
- - خلفاء الأعمال في حالة الاندماج أو الاستحواذ
يلتزم جميع الشركاء بالتزامات صارمة بالسرية وحماية البيانات.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
- - تقديم خدماتنا
- - الوفاء بالالتزامات الضريبية والقانونية والمحاسبية
- - تقديم الدعم للعملاء والضمان
بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات بعد الآن، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
5. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، يمكنك طلب:
- - الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها
- — حذف بياناتك
- - الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها
- — سحب الموافقة
- - نقل بياناتك إلى مزود آخر
- - تقديم شكوى إلى هيئة الخصوصية
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@zalxndra.com لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه.
6. التحويلات الدولية
قد تكون خوادمنا ومقدمو خدماتنا موجودين في ولايات قضائية خارج ولايتك. عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نستخدم الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) لضمان حماية حقوق خصوصيتك.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مماثلة من أجل:
- — تذكر تفضيلات المستخدم
- - تحليل أداء الموقع وحركة المرور
- - تقديم محتوى تسويقي ذي صلة
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات متصفحك. يُرجى العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
تشمل الأدوات التي نستخدمها ما يلي:
- — جوجل أناليتكس
- — ميتا بيكسل
- — تتبع Klaviyo
- — التتبع المدمج في Shopify
8. خصوصية الأطفال
نحن لا نقوم عمدًا بجمع البيانات الشخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات، فيرجى الاتصال بنا لإزالتها.
9. الأمن
نحن نستخدم التدابير القياسية في الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- — تشفير SSL
- - البنية التحتية للخادم الآمن
- — التحكم في الوصول القائم على الأدوار
- - أنظمة الدفع المتوافقة مع معايير PCI DSS
مع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا. استخدم موقعنا على مسؤوليتك الخاصة.
10. التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
بموافقتك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو رسائل نصية قصيرة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:
- — النقر على "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي
- — الرد بـ “STOP” على رسالة نصية قصيرة
- — البريد الإلكتروني info@zalxndra.com
نحن نلتزم بجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون CAN-SPAM، وأنظمة بيانات دولة الإمارات العربية المتحدة.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث". في حال وجود تحديثات هامة، قد نخطرك مباشرةً.
12. اتصل بنا
زالكسندرا
📩 info@zalxndra.com