سياسة الاسترجاع

سياسة استرجاع الأموال

تسري سياستنا لمدة 3 أيام تقويمية من تاريخ الشراء. إذا تلقيت طلبك ولم تكن راضيًا لأي سبب ، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد الأموال. إذا انقضت فترة 3 أيام من الشراء ، فلا يمكننا ، للأسف ، أن نعيد إليك أموالك.

متطلبات استرجاع الأموال

> يجب استيفاء المعايير التالية من اجل استرداد الأموال:

  • المنتج به عيب
  • يجب أن يكون المنتج في علبته الأصلية
  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم
  • يجب ألا يكون المنتج تالفً

من أجل ضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه ، سيتم فحص جميع المرتجعات. إذا كان المنتج لا يفي بالمعايير المذكورة ، فإننا نحتفظ بالحق في عدم رد الأموال.

إثبات الشراء

لإكمال رد أموالك ، نطلب إيصالاً أو أمر شراء أو أي دليل آخر على الشراء. يرجى ملاحظة أنه بدون دليل الشراء المذكور أعلاه ، لن نصدر رد أموال.

العناصر المخفضة

يمكن فقط تبديل العناصر ذات الأسعار غير المخفضة ، ولكن للأسف لا يمكن استبدال عناصر التخفيض أو التخليص.

شحن العناصر

من أجل رد طلب ، يجب عليك الاتصال بنا أولا

يمكن إرسال العناصر بالبريد إلى: Office 833 - Tamani Arts Office Towers، Business Bay، Dubai، UAE. سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن فيما يتعلق بالعناصر التي ترغب في إرجاعها. لن نقوم برد تكاليف الشحن.

> يجب عليك التأكد من أن البضائع معبأة بشكل صحيح حتى لا تتلف أثناء النقل. إذا تم العثور على المنتج تالفًا أو تم استخدامه بخلاف ما يلزم لنا لفحصه بشكل معقول ، فقد نرفض رد الأموال.

الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بسياسة رد الأموال هذه ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@zalxndra.com

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 21 نوفمبر 2019