سياسة الاسترجاع
سياسة استرجاع الأموال
تسري سياستنا لمدة 3 أيام تقويمية من تاريخ الشراء. إذا تلقيت طلبك ولم تكن راضيًا لأي سبب ، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد الأموال. إذا انقضت فترة 3 أيام من الشراء ، فلا يمكننا ، للأسف ، أن نعيد إليك أموالك.
متطلبات استرجاع الأموال
> يجب استيفاء المعايير التالية من اجل استرداد الأموال:
- المنتج به عيب
- يجب أن يكون المنتج في علبته الأصلية
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم
- يجب ألا يكون المنتج تالفً
من أجل ضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه ، سيتم فحص جميع المرتجعات. إذا كان المنتج لا يفي بالمعايير المذكورة ، فإننا نحتفظ بالحق في عدم رد الأموال.
إثبات الشراء
لإكمال رد أموالك ، نطلب إيصالاً أو أمر شراء أو أي دليل آخر على الشراء. يرجى ملاحظة أنه بدون دليل الشراء المذكور أعلاه ، لن نصدر رد أموال.
العناصر المخفضة
يمكن فقط تبديل العناصر ذات الأسعار غير المخفضة ، ولكن للأسف لا يمكن استبدال عناصر التخفيض أو التخليص.
شحن العناصر
من أجل رد طلب ، يجب عليك الاتصال بنا أولا
يمكن إرسال العناصر بالبريد إلى: Office 833 - Tamani Arts Office Towers، Business Bay، Dubai، UAE. سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن فيما يتعلق بالعناصر التي ترغب في إرجاعها. لن نقوم برد تكاليف الشحن.
> يجب عليك التأكد من أن البضائع معبأة بشكل صحيح حتى لا تتلف أثناء النقل. إذا تم العثور على المنتج تالفًا أو تم استخدامه بخلاف ما يلزم لنا لفحصه بشكل معقول ، فقد نرفض رد الأموال.
الاتصال بنا
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بسياسة رد الأموال هذه ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@zalxndra.com
تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 21 نوفمبر 2019